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测试你会积极倾听吗

2019-11-09 19:45:19来源:励志吧0次阅读

测试:你会积极倾听吗?

在销售中,80%的销售业绩来自于倾听。所以对销售人员来说,倾听能力非常重要。一个优秀的倾听者,最起应该是个积极的倾听者。积极倾听的重点是产生同情心,这是与他人形成良好关系的最重要因素之一。积极倾听包括人潜在的心理感受,而不是只关心话语本身。此外,还要求倾听者传达出自己的兴趣和理解,听出对方的弦外之音,这才是积极的倾听。销售人员在倾听客户说话时,尤其注意上述几点。

想知道你的倾听能力有多强吗?做做下面的小测试就知道了。

1. 朋友们有心事时,通常把我当成共鸣箱。

A. 是

B. 否

2. 我很愿意倾听别人的烦恼。

A. 是

B. 否

3. 在社交聚会上,我从一个谈话圈子转到另一个,经常感到还会有更好的谈话对象。

A. 是

B. 否

4. 对方不能立刻明白我要表达的意思,我就会不耐烦。

A. 是

B. 否

5. 我喜欢接过别人正说的笑话或故事。

A. 是

B. 否

6. 别人跟我说话时,我总在思考下句该说什么。

A. 是

B. 否

7. 大多数人说话很乏味。

A. 是

B. 否

8. 我通常比跟我谈话的人说得多。

A. 是

B. 否

9. 别人和我说话时,总要重复一两次。

A. 是

B. 否

10. 我喜欢用嘴说,胜过耳朵听。

A. 是

B. 否

评分标准

回答与列答案相符的,每题得1分,然后相加计算总分。

1. 是;2.是;3.否;4. 否;5. 否;6. 否;7. 否;8. 否;9. 否;10. 否。

测试分析

8分或以上:你的倾听能力高开平均值。朋友有心事需要找人倾听时通常会第一个想到你,同时你在社交聚会上会大受欢迎,如果你是一名销售人员,客户会很乐意与你交谈。

5~7分:你的倾听能力一般。你与大多数人一样,有时候会认真倾听,但有时候人心不在焉。所以,建议你继续加强这方面的锻炼。

0~4分:你不是一个好的倾听者。你被拒绝的次数往往要比倾听者的次数多得多。建议你看一些改进倾听技巧的书籍和文章。

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