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无锡商场回归一货一价顾客担心折扣不明行情收购

2020-05-21 16:30:03来源:励志吧0次阅读

无锡商场回归“一货一价” 顾客担心折扣不明行情资讯

眼下正值春夏换季时节,以往各大商场早已是满眼的“X折”、“满送”促销牌,不过,自国家发改委发公告称多家商场价格违法后,锡城各大商场近期促销开始回归“一货一价”的“质朴”时期,以往疯狂的“满减、满送”等促销活动有所收敛。一些商场负责人在接受采访时,对“原价”、“特价”等字眼讳莫如深,均称严格按物价部门相关规定实行。不过,没了促销“花头筋”,靠甚么吸引消费者,也给锡城百货商场提出了新的课题。

[现场访问]

多数商品都是一口价

昨天,访问了无锡中山路上八佰伴、大东方、百盛、大洋、远东等多家商场,发现之前商场很醒目的“满多少送多少”、“满多少减多少”、“换季清货全场×折”等促销广告牌已几近看不到,很多品牌已将“明折”直接变“实价”,多数商品都是一口价。

在大洋百货的女鞋专区,看到过季的鞋都用红色的价格标签直接标明价格,而依照之前的促销方式,“5折”、“3折”的价格标签早就已挂满了。而一些正价商品,以往都会标出“7折”、“8折”的折扣,但现在则需要顾客自己翻看价格牌看实际价格。在某品牌女鞋专柜,看到一双单鞋标价468元,但没法确认是原价还是折扣价。营业员表示,“这个是今年的新品,标的是折后实价,已经打过7折了,没有其他优惠。”

在八佰伴的童装专区,还有另一种标价方式。很多品牌都没有商场制作的那种标价牌,只有服装挂牌上的厂方统一指点价。至于折扣,营业员要看到有消费者走近才会告知统一打几折。还有个别品牌则采取满额减的方式,部分品牌则采取贵宾卡打9折的方式。整体来说,满额返券这类最遭消费者诟病的促销方式已经在商场绝迹。

有品牌生意下滑了20%左右

有商场人士表示,很多无锡人热衷“淘便宜”,打折幅度越大,越能到达促销目的。在取消了打折这一最行之有效的促销手段后,不少商场生意明显没有之前红火,尤其是一些平常就走折扣线路的商场。某商场内部人士告知,这几年,随着促销手段的多样化,商场从年初到年末,大大小小的促销活动几近不断,消费者也习惯了这样的做法。“打折取消以后,虽然价格并没有变,但一些顾客心理上觉得吃了亏而不愿意消费,生意确切遭到一定影响。”

在大洋百货的“星期六”女鞋专柜,一双过季的女式单鞋标价299元,营业员表示,这个价格就是最低折扣后的一口价了。但是看到1名顾客缠着营业员一再要求再打个折,理由是“没放打折牌,连原价都看不见”。虽然营业员反复解释新规,但这位顾客见一点“水份”都挤不出来,便打消了购买的动机。该品牌的营业员表示,现在很多顾客都是“无折不买”,明码标价实行一段时间以来,他们的生意出现了20%左右的下滑。

[市场反应]

商场:一货一价避免碰触“高压线”

据悉,此前国内多家百货商场被国家发改委开出罚单,多数栽在“原价”身上。“国家政府部门和商家,在原价的认知上存在分歧。为了避免这种分歧,所以多数商场索性全部采取一口价。”锡城一家商场的促销部负责人蒋先生告知,《零售商促销行动管理办法》中规定:所谓“原价”是指经营者在本次降价前7日内,本交易场所成交的有交易票据的最低交易价格;如前七日没有交易价格,以本次降价前最后一次交易价格作为原价。商家想打折,不能以商品吊牌上的建议零售价为准,而要以降价前七日内的最低交易价为基准。

蒋先生举了个例子,一件衣服如果标价是1000元,促销期间打8折即800元。如果在促销期7天内有销售记录,那末商场下一次促销要做6折的话,就必须以800元为原价,如果是以标价1000元作为原价就已在“价格敲诈”的范围了,这和商场以往对“原价”的认定是不一样的。“发改委要求商家明码标价,但7天内成交最低价实施很难。”蒋先生坦言,“一货一价”可以规避掉原价到底以甚么为准的敏感性,所以这种标价方式在商场用得最普遍,不至于那天因为价格牌没来得及换就碰了“高压线”。

顾客:担心原价不清折扣不明

对商场标价签变脸,顾客反应不一。有的认为只标一个价,明明白白。“现在超市、家电、百货都开始只标实际价格,这样的方式更直接,不用像之前一样送券、减现‘做高等数学题’。商家出于竞争目的,能打到的折扣会直接打,大大勤俭了购物时间。”消费者陈女士说。

但也有顾客抱怨,很多商品已压根看不到原价,所以很难知道是否是赚到了便宜。消费者张小姐表示,她是个实惠主义者,在商场购物向来秉承“只买对的不买贵的”原则。“原来我买东西,一般5折以下的商品我才出手,但是现在有的商场特价品会用红色标价牌标出,很多商场却全部是新款老款一样的标价方式,而且都是新老款混放,找起来很麻烦。”张小姐说,她看中了几双凉鞋,营业员说都是打过折的价格了,可是原价是多少都是营业员说的,她一时觉得突然就没吸引力了,“还是习惯一眼就看到在原价基础上打了几折才踏实”。

另外,也有顾客担心,商家虽只标一个所谓实价,但如今很多顾客会习惯询问卖家原价是多少,要是有不良销售人员,随口报高原价、欺瞒顾客怎么办?

[业内说法]

物价局:已给商家“紧螺丝”

无锡市物价局有关负责人表示,所标原价必须是降价前7天内在本交易场所成交的实际票据最低价为准,这个是国家发改委明文规定,物价局作为执法部门,会依照现行法律来执行。在巡查执法中,他们以说服教育整改为主,处罚只是为辅。

据了解,目前中山路正在展开“百城万店价格诚信活动”,物价部门也已给各大商场做过价格诚信方面的业务培训,要求商家做好标价自查工作,严防虚假打折、虚假优惠、虚抬原价等价格讹诈行动。“提倡明码标价并不是干涉商家正常降价促销,而是要严打价格讹诈。根据规定,商家可以使用正规降价标签,但须照实注明商品原价、促销价、促销缘由、促销时间等信息,不能虚构原价假打折。”这名负责人表示。

但很明显,大部分商家“谨小慎微”,直接将明码标价改成明码实价:不再先标原价后打折,统一只标折后价,以避免一时忽视而堕入“价格门”。

商务局:可推打折季促销

在监管部门对“虚假打折”的严打和曝光之下,锡城百货商场开始回归实价销售的“老路”。那么,在没有那么多促销“兴奋剂”的平淡氛围下,以后百货商场又如何提高聚客能力呢?

无锡市商务局相干负责人表示,之前百货商场全年都在打折的做法,可能会让部份消费者对商场的信任度有所下落,认为全年无休止的打折,意味着本身的标价就有问题。他建议,无锡的百货商场可以学习香港、欧美,只在圣诞????6月12日、元旦前后,和六七月份的春夏换季时节推出一年两次的打折季,或企业也可以根据本身定位,一年做几场大型促销,给消费者真正大力度的折扣,平常则严格实行明码标价。

本地一家服装品牌的销售经理于先生则表示,如今消费者常常抱怨商品定价高、“水份”多,但作为企业来说,他们在定价时也有无奈之处,“现在商场全年活动不断,要求供应商也要配合做,如果定价过低,摊上各种费用,很难有利润。”他表示,现在商场多数实施“实价销售”,往后在服装定价方面也会相应作出调解。

[背景]

明码实价销售

国家发改委在“五一”黄金周期间巡查北京、上海、武汉等城市部份大型商场发现,部分商场存在优惠折扣价高于原价、返券促销价高于原价等“虚构原价”行动,并对这些商场每家处以50万元罚款。随后,发改委联合中消协发出通知,要求在全国百货商场推动明码实价销售。

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